公司售后服务人员受安徽移动用户表彰

2015-03-02

      中国移动安徽公司一向是k豆钱包母线持久沉要的客户 ,2009年4月1日 ,公司接到安徽移动西园项主张配电房刷新母线项目 ,数量固然不多只有62米 ,但这次母线的电流等级大 ,母线为4000A的 ,还有7个接口必要现场造作。该项目是公司包装置项目 ,现场工期紧 ,用户要求公司在10天内全数施工实现。由于该项目是老配电房刷新 ,现场设备都带电正常运行 ,为确保即能在用户划定的功夫内实现工作 ,又不影响用户正常用电?突Х务部与运营部进行沟通 ,在发货前 ,做好充分筹备 ,将现场可能必要的各类资料、附件筹备齐全发运;通过与售前人员、用户及销售员沟通 ,对现场施工情况、施工难题做具体的相识 ,并造订全面的施工打算 ,铺排精壮力量现场服务。最终 ,在公司有关部门的支持下 ,在分管辅导的关切下 ,客服人员在用户限造的功夫内圆满的实现了现场装置工作 ,客服人员优异阐发和优质的施工成就得到用户的一致好评 ,为公司赢得荣誉

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